訂造假髮前的需求書：尺寸、髮線與工作範圍

需求書先寫用途，不先寫款式名稱

一張喜歡的髮型照片可以開啟討論，卻不能交代戴上眼鏡後是否頂住耳邊，或低頭工作時前額會否需要整理。需求書應先說明是全頂假髮還是局部髮片，平日保留多少原有頭髮，以及最常出現的配戴情境。每天上班與偶爾外出，對自行整理的要求未必相同。

可把要求分成「不能接受」和「可以商量」：前者例如耳邊不能壓着眼鏡架；後者可以是髮尾長度或分界方向。Dana-Farber的選款資料把外觀、舒適貼合及預算列為考量，也指出頭形並非統一尺寸。2 這提醒我們，款式相似並不足以代表貼合相同。

準備向服務商查詢時，可先閱讀訂造假髮的服務說明，再把看樣、量度頭形、完成後試戴及調整逐項寫成問題，請對方確認實際安排。GotGear與OWNSTRAND由同一持有人擁有，這個連結是查詢資源，並非獨立評價。

尺寸記錄要附上量度狀態

原有頭髮與內帽不能漏記

量度時有沒有戴內帽？原有頭髮是放下、束起，還是按日常方法收好？這些狀態應與尺寸一同記錄。Macmillan指出，原有頭髮尚未脫落時，假髮可能感覺較緊，之後需要較小尺寸。1 不必因此自行預測髮量變化，但若配戴狀態可能改變，應問清楚可調節部分及是否需要重新量度。

不要只留下「中碼」或「頭圍合適」。請服務商記錄其採用的量度路徑、單位、前後定位及耳邊位置，並說明哪些資料用於製作，哪些只供參考。自己在家量度可作初步溝通，不能當成服務商已確認的成品尺寸；兩次數字不同時，先查量度方法，不要直接取平均。

用日常動作檢查貼合

試戴時可按服務商指示，戴上平日眼鏡，輕輕轉頭及低頭，確認帽邊是否移位，耳邊是否受壓。Dana-Farber指出，貼合良好的假髮通常不需要額外固定輔助，而底材不應令人感到不舒服的熱或重。2 是否需要髮夾或其他固定方式，應另行討論，不要預設「訂造」就一定不用固定。

需求書可寫下不適發生的位置和動作，例如「低頭時前緣向前移」，比「不夠舒服」容易核對。試戴不應靠不斷收緊來掩蓋問題；若有持續刺激或疼痛，應停止勉強配戴並由合資格醫護評估，而非要求商家診斷原因。

髮線與髮量要變成可核對的描述

髮線要求應說清楚是露額、留瀏海，還是只在側邊露出少量前緣。請在看樣時指出希望保留的輪廓，並記錄分界位置。不要單寫「自然」，因為有人希望髮量接近原來的樣子，有人則接受明顯改變；兩者不是同一個製作目標。

Macmillan建議，想接近原有形象的人可選擇相同或略少的髮量，並指出假髮可再剪裁及造型。1 需求書因此可以把前額、頭頂和兩側分開描述，避免以「全部加密」代替討論。若髮線本來有不對稱或白髮分布特色，也可指出希望保留哪一部分，不必追求整齊一致。

長度要說明是在甚麼狀態觀察：直梳後、自然垂落，還是已有捲度。相片中喜歡的是髮尾落點，還是整理後的蓬鬆感，也應分開。問清楚展示樣辦是否經過吹整，成品交付時是否會剪裁，以及日後自行整理能否重現所見方向；不能把展示造型當成每天免整理的承諾。

樣辦是對照工具，不是整頂複製承諾

看樣時先確認那一頂究竟用來展示甚麼：髮色、底材、髮線做法，還是剪裁效果。若樣辦尺寸不適合，仍可參考顏色，但不能用它推斷成品貼合。不同項目可能需要不同參考樣辦，需求書要把各自用途記錄清楚。

比較項目	樣辦可幫助觀察	需求書仍須確認
尺寸與帽邊	當下受壓或鬆動位置	成品按哪次量度及甚麼髮況製作
髮色與白髮	實物的顏色方向及分布	採用哪個色樣，哪些區域需保留白髮
髮線與分界	前緣外觀及梳理方向	是否可按所選位置製作，哪些部分不能改
長度與髮量	整體輪廓和髮尾落點	未剪成品與交付造型的分別
底材與固定	接觸感及固定位置	成品用料、配件與調節方法

拍照前先取得店方同意，照片應連同文字註明參考項目，不拍入其他客人。消委會在訂造傢俬的消費提示中建議，對陳列品拍照、加強訂單上的產品描述及保存交易文件，方便收貨時對照。3 傢俬不是假髮，但「以實物和文字留下訂造要求」的做法，適合借用來減少口頭理解差異，並不代表兩者有相同驗收標準。

報價要對照工作範圍，而非只有總額

查看假髮價錢相關說明時，應把它當作核對服務範圍的入口，再索取針對自己需求的書面報價。問清楚量度、看樣、製作、首次試戴、尺寸調整及洗剪吹各自是否包括，哪些項目需要另行確認；不要因為聽到「訂造」便假定後續所有整理都已涵蓋。

若選真人髮，可利用真人髮假髮價錢資訊整理報價問題，重點放在用料描述和交付後的照顧範圍。Macmillan指出，真人髮假髮可能需要定期專業清潔及造型，部分可在家打理，應向供應商查詢。1 因此首次整理與往後護理要分開問，不應把真人髮理解為毋須維護。

調整亦要分清種類：把帽圍調緊、改動底材、剪短髮尾和改變髮量，並不是同一項工作。請對方寫清楚哪些修改可做、何時須再確認報價，以及已開始製作後如何處理改款要求。預計安排可以查詢，但未經確認，不要自行把交付日期寫成保證。

假設情境：辦公室配戴與下班整理

假設一位戴眼鏡的辦公室讀者希望平日露出少量額頭，下班後自行除下假髮，也不打算每天重新吹整。她看中的照片有蓬鬆捲度，但這只是造型參考，不表示她要照搬相片中每一項細節。

她可把優先要求寫為「配合眼鏡位置、前緣只局部外露、整理步驟要能自行完成」，再請服務商說明哪些材質和剪裁方向能供比較。若樣辦需吹整才有該捲度，便應先討論是否接受另一種輪廓，而不是等完成後才要求完全一致。這是假設的選購情境，不是實際客人的使用結果。

確認製作前與收取成品時的清單

需求書不用長篇，只要每項都有可核對的答案。未決項目留空並註明待確認，比寫上「按店方建議」更清楚；每次修改留下日期，並請雙方確認以哪一版為準。

• 確認製作前：寫明產品覆蓋範圍、量度狀態及尺寸記錄，由服務商核對。
• 確認外觀前：標示色樣、髮線、分界及長度參考，不以一張照片代替全部要求。
• 接受報價前：核對包括與不包括的工作，以及修改要求的處理方法。
• 收取成品時：按需求書逐項試戴，記下需要跟進的具體位置，先確認再作不可逆剪裁。
• 離店前：索取配戴、清潔及保存說明，問清楚尺寸或外觀問題的聯絡與跟進安排。

消委會提醒訂造商品的消費者留意退換和保用條款，妥善保存交易文件；發現品質問題時應記錄並盡快聯絡商戶。3 在假髮需求書上同樣可問清楚跟進條件，但不要假定所有訂造品都有相同退換安排。把承諾、參考和未決事項分開，才有一份能在試戴時真正用上的記錄。